מדיניות פרטיות

חברת R.T.B Perfume מפעילה אתר וחנות מקוונת זו, לרבות כל המידע, התוכן, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליה (להלן: “השירותים”), על מנת לספק לך חוויית קנייה נוחה, מאובטחת ואיכותית.

החנות מופעלת באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים בצורה מאובטחת ויעילה.

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע האישי שלך בעת שימושך באתר, ביצוע רכישה או יצירת קשר עמנו.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

איזה מידע אישי אנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

• פרטי יצירת קשר — שם מלא, כתובת, טלפון, דוא”ל

• פרטי משלוח וחיוב

• פרטי תשלום — אמצעי תשלום, אישורי תשלום ופרטי עסקאות

• פרטי חשבון — שם משתמש, סיסמה והעדפות משתמש

• מידע על רכישות — מוצרים שנצפו, נוספו לעגלה או נרכשו

• מידע על פניות לשירות לקוחות

• מידע טכני — כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן וחיבור לרשת

• מידע שימוש באתר — דפים שנצפו, זמן שהייה באתר ופעולות שבוצעו

כיצד אנו אוספים מידע

המידע נאסף בדרכים הבאות:

• מידע שאתה מזין בעצמך באתר

• מידע הנאסף אוטומטית באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות

• מידע מספקי שירות חיצוניים (כגון חברות סליקה ומשלוחים)

שימוש במידע

אנו משתמשים במידע לצרכים הבאים:

מתן שירות ותפעול האתר

• עיבוד הזמנות ותשלומים

• משלוח מוצרים

• טיפול בהחזרות והחלפות

• יצירת חשבון משתמש

• שמירת העדפות משתמש

• מתן תמיכה ושירות לקוחות

שיווק ופרסום

• שליחת עדכונים והצעות מיוחדות בדוא”ל או SMS

• הצגת פרסומות מותאמות אישית בהתאם להתנהגות באתר

אבטחה ומניעת הונאות

• זיהוי משתמשים

• מניעת פעולות חשודות

• שמירה על אבטחת האתר והתשלומים

עמידה בדרישות חוקיות

• עמידה בדרישות החוק

• טיפול בהליכים משפטיים במידת הצורך

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:

• עם פלטפורמת Shopify המפעילה את האתר

• עם חברות סליקה לצורך עיבוד תשלומים

• עם חברות משלוחים לצורך אספקת מוצרים

• עם ספקי שירות טכנולוגיים (אחסון, אבטחה, אנליטיקה)

• אם נדרש על פי חוק

אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

Cookies (עוגיות)

האתר משתמש בקובצי Cookies וטכנולוגיות דומות כדי:

• לשפר את חוויית הגלישה

• לשמור העדפות משתמש

• לנתח תנועת גולשים

• להציג פרסום מותאם אישית

ניתן לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן.

שמירת מידע ואבטחתו

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע האישי שלך.

עם זאת, אין מערכת אבטחה חסינה לחלוטין.

המידע נשמר כל עוד הוא נדרש לצורך מתן השירותים או לפי דרישות החוק.

זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, ייתכן ויש לך זכויות בנוגע למידע האישי שלך:

• לעיין במידע שנשמר עליך

• לבקש תיקון מידע שגוי

• לבקש מחיקת מידע

• לבקש הפסקת דיוור שיווקי

לבקשות בנושא, ניתן ליצור עמנו קשר.

פרטיות ילדים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ואנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים.

העברת מידע לחו”ל

ייתכן שמידע יאוחסן בשרתים מחוץ לישראל, בהתאם לנהלי האבטחה והפרטיות המחמירים.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת.

תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.

יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:

📧 דוא”ל: perfumertb@gmail.com

📍 ישראל